Oι Κινέζοι χρησιμοποιούν τα σύμβολα "κινδύνου" και
"ευκαιρία" για να γράψουν τη λέξη "κρίση". Αυτό είναι ένα
ισχυρό επιχείρημα για τη φύση «κινδύνου / ευκαιρίας» της κρίσης.
Δεν
υπάρχει εταιρεία, ανεξαρτήτως μεγέθους και θέσης στην αγορά που να
προστατεύεται πλήρως από την κρίση. Μια
κρίση μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα της πολιτικής του οργανισμού ή και από ορισμένες αποφάσεις ή εξωτερικούς παράγοντες. Για την ελαχιστοποίηση των αρνητικών
αποτελεσμάτων, η εταιρεία θα πρέπει να είναι προετοιμασμένη με ένα σχέδιο διαχείρησης κρίσης. Η διαχείριση των κρίσεων
αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των δημοσίων σχέσεων. Ο ουσιαστικός ρόλος του PR
(δημόσιων σχέσεων) είναι να φέρει την εξωτερική φωνή για την επιχείρηση και να
επιστήσει την προσοχή σε θέματα που συμβαίνουν, καθώς και να αποτρέψει ή να επιλύσει
τις κρίσεις.
Γράφει η Νάνσυ Καντζούκη
Γράφει η Νάνσυ Καντζούκη



