Κρίση = κίνδυνος ή ευκαιρία

 

Oι Κινέζοι χρησιμοποιούν τα σύμβολα "κινδύνου" και "ευκαιρία" για να γράψουν τη λέξη "κρίση". Αυτό είναι ένα ισχυρό επιχείρημα για τη φύση «κινδύνου / ευκαιρίας» της κρίσης.

 Δεν υπάρχει εταιρεία, ανεξαρτήτως μεγέθους και θέσης στην αγορά που να προστατεύεται πλήρως από  την κρίση. Μια κρίση μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα της πολιτικής του οργανισμού ή  και από ορισμένες αποφάσεις ή εξωτερικούς παράγοντες. Για την ελαχιστοποίηση των αρνητικών αποτελεσμάτων, η εταιρεία θα πρέπει να είναι προετοιμασμένη με ένα σχέδιο διαχείρησης κρίσης. Η διαχείριση των κρίσεων αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των δημοσίων σχέσεων. Ο ουσιαστικός ρόλος του PR (δημόσιων σχέσεων) είναι να φέρει την εξωτερική φωνή για την επιχείρηση και να επιστήσει την προσοχή σε θέματα που συμβαίνουν, καθώς και να αποτρέψει ή να επιλύσει τις κρίσεις.

Γράφει η Νάνσυ Καντζούκη